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打出組合拳,把好“煤改電”設備安全關

點擊次數:更新時間:2020-04-02 13:04:54【打印】

構建長效管護服務體系做好應急保障,建立信息化服務平臺實施動態監管——防疫期間,通州全面保障258個村12.1萬戶“煤改電”設備使用安全。在防控疫情期間,為保障農村地區“煤改電”取暖設備正常運行、供電安全穩定,滿足用戶取暖需求。區農業農村局要求相關企業,在所屬片區內建立健全售后服務網點,設立24小時服務電話,確保2小時到達現場、4小時內完成維修。

同時,全區建立了345人的村級管護員隊伍,協助、督促企業做好取暖季期間及取暖季后設備100%入戶維保。“目前,全區煤改電的工作重點是長效管護,保障設備正常運行,維護無煤化成果。”區農業農村局相關負責人介紹。

為進一步做好售后服務管理工作,區農業農村局建立信訪處置機制、制定售后服務管理辦法與考核標準,要求設備企業嚴格按照合同約定履行售后服務。并實施區、鎮、企業、管護員四級反應,確保取暖信訪問題第一時間得到及時有效解決。建立了設備智能化監測系統服務平臺及效果追蹤評估機制,動態監管“煤改電”設施運行情況,還廣泛開展了相關安全宣傳活動。

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